Comprar en la tienda on line Angelina KIDS es muy sencillo. No obstante, si al navegar por nuestros productos o intentar comprar, tienes algún problema o necesitas ayuda ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos con mucho gusto.

Si la prenda que te interesa no inluye la tabla de medidas y tienes duda con la talla (todas las marcas no tallan igual), contacta con nosotros, te facilitaremos las medidas del artículo.

Todos los precios de nuestros productos tienen IVA incluido.

FORMAS DE PAGO 

¿Que forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Todas las compras se facturan en Euros.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Pago con tarjeta bancaria plataforma STRIPE (Si la compra supera los 50 € se utiliza el sistema Secure 3D)
  • Pago con cuenta Paypal
  • Tranferencia bancaria

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Donde puedo recibir mi pedido?

La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado. No se entregará en apartados de correos.

Si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección de cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío elegido y del tipo de pago seleccionado. Si el medio de pago que tú has elegido es transferencia bancaria el pedido no se envía hasta  que nosotros recibamos el pago.

Los pedidos pagados con tarjeta bancaria, Paypal o Iupay son  enviados en el mismo dia si  el pedido se completa antes de las 12:00 h o al día siguiente si el pedido se realiza después de esa hora. Si el pedido es confirmado el viernes después de las 12:00 h, se enviará el lunes.

El plazo de entrega de los diferentes tipos de envío se expone a continuación.

TARIFAS Y FORMAS DE ENVÍO

¿Cuanto debo pagar de gastos de envío?

ENVÍOS A ESPAÑA PENÍNSULA

Envío ESTÁNDAR: Entrega en 2 o 3 días laborables. (A partir de la fecha de envío del pedido) 

. 3,95 €

. GRATIS para pedidos iguales o superiores a 75 €.

Envío EXPRÉS: Entrega en 24 horas en días laborables (A partir de la fecha de envío del pedido) 

. 5,95 €

ENVÍOS A ISLAS BALEARES

Envío ESTÁNDAR: Entrega en 2 o 3 días laborables. (A partir de la fecha de envío del pedido) 

. 6,50 €

. 3,95 € para pedidos iguales o superiores a 75 €.

ENVÍOS A PORTUGAL

Envío EXPRES: Entrega en 24 horas en días laborables (A partir de la fecha de envío de pedido) 

. 5,95 €

ENVÍOS A ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, FRANCIA, ITALIA, PAÍSES BAJOS (HOLANDA) Y REINO UNIDO

Envío ESTÁNDAR: Entrega entre 4 y 10 días aproximadamente. (A partir de la fecha de envío del pedido)

. 15 €

ENVÍOS A DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, FINLANDIA, IRLANDA, HUNGRÍA, POLONIA, REPÚBLICA CHECA Y SUECIA

Envío ESTÁNDAR: Entrega entre 4 y 10 días aproximadamente. (A partir de la fecha de envío del pedido)

. 20 €

ENVÍOS A BULGARIA, ESTONIA, GRECIA, LETONIA, LITUANIA Y RUMANÍA

Envío ESTÁNDAR: Entrega entre 4 y 10 días aproximadamente. (A partir de la fecha de envío del pedido)

. 23 €

ENVÍOS A CHIPRE Y CROACIA

Envío ESTÁNDAR: Entrega entre 4 y 10 días aproximadamente. (A partir de la fecha de envío del pedido)

. 26 €

¿Puedo seguir la situación de mi paquete?

Si, te enviaremos a tu email un link para que puedas hacer el seguimiento.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

En Angelina KIDS, si no quedas satisfecho con tu compra, te devolvemos el dinero.

Para realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@angelinakids.com para que sea autorizado y nosotros te indicaremos la forma de proceder.

En todo caso, la prenda debe estar en perfecto estado, sin manchas ni roturas. No debe haber sido usada y siempre con la etiqueta correspondiente.

Una vez sea autorizada la devolución, debes reenviarnos  a nuestros almacenes, el artículo que devuelves. Te facilitaremos la dirección.

Si la devolución se produce por defecto de la mercancía o error por parte de Angelina KIDS, los gastos de devolución correrán a cargo de Angelina Kids.

 

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra.